Чаму кошты на рамонт пластыкавых вокнаў так розныя?

Вы тэлефануеце аднаго майстра, ён называе цаной 400 рублёў за замену мэблі. Другі кажа 270 рублёў. Трэці — 600. Вочы знікаюць. Здаецца, што танны — неякасны, а значыць дарагі — можа проста закруціцца.

Я, Дзмітрый, майстар у рамонце вокнаў з 2003 года, працую ў Мінску. Да мяне часта прыходзяць кліенты пасля размовы з іншымі майстрамі і кампаніямі. І я чую тыя ж пытанні: «Чаму ў вас танней? Вы не демпінгуеце? А якасць не пашкодзіць?»

Давайце шчыра разбярэмся, з чаго складаецца цана і чаму адно і тое ж паслугу могуць называць зусім розныя лічбы.

Рэальны прыклад: замена фурнітуры на стрычцы

Вазьмем стандартную паслугу — замена камплекту фурнітуры на пластыкавым акне (зваротна-адкідная створка).

Я працую самастойна, купляю мэблі ў розніку (што дае зніжку), не ўтрымліваю офіса, менеджэраў і аддзела рэкламы.

З чаго складаецца цана

1. Кошт матэрыялаў

Адзін і той жа набор (напрыклад, турэцкі Fornax) можа каштаваць:

• ✔40 руб. — калі набыць непасрэдна вялікімі партыямі
• →60–70 руб. — калі майстар купляе « штучна» у рознічную
• →80–100 руб. — калі кампанія робіць нацэнку «за склад» « і «лагістыку»

Я купляю мэбля ў розным пакупцы, прама ў асэнсаваных пастаўшчыкоў.

2. Хто выконвае працу

• → Вялікая кампанія:менеджэр адказаў, дыспетчар раздаў заказ, а таксама 2 чалавекі, кожны атрымлівае зарплату, а таксама офіс, падаткі, рэкламу.
• → Прыватны майстар з брыгадай (ІП):працуе сам, але робіць ацэнку "на сябе", тэхніку, інструмент, часам "аддачу" боксу.
• ✔ Я:Я працую самастойна, без пасярэднікаў. Няма зарплаты менеджэраў і арэнды офісаў. Таму кошты на 30 і 40 адсоткаў ніжэй, чым у буйных фірмаў.

Я не демпінгую. Я проста не ўключаю ў кошт тое, за што вам не трэба плаціць.

3. Гарантыя і адказнасць

У многіх майстроў гарантыя — гэта словы. У мяне — пісьмовая гарантыя да 1 года. Калі ў гэты тэрмін вяртаецца тая ж праблема — я прыйду і выправіць яе бясплатна. Кампаніі закладуюць у цане « гарантычныя рэзервы» (для аплаты паўторнага выезду). Я — не, таму што ўпэўнены ў якасці.

4. Аб'ём працы

У мяне ёсць фурнітура на закладцы змяняецца разам з:

• ✔Здымаючы стрыжку
• ✔Вычистка пазаў
• ✔Устаноўкай новых пецеляў, цапф, рэдуктараў
• ✔Настройкай геаметрыі і прыціскальніка
• ✔Мазайце ўсе механізмы

У некаторых майстроў за тыя ж 270 рублёў зробяць толькі замену рэдуктара, а дадатковыя платы за рэгуляцыю і смажку будуць асобна. Я называю поўную кошт адразу.

Чаму ў мяне кошты не "даступныя", а "сумленныя"?

Часта нізкія кошты -- гэта сігнал: "Нешта не так, эканоміць на матэрыяле ці якасці". Я разумею гэты страх. Таму я тлумачу, як я магу трымаць кошты ніжэй рынку без страты якасці:

• ✔Працую сам — не плачу брыгадзе і пасярэднікам
• ✔Купляю мэблі і сціскальнікі ў аптовым пакупаванні — атрымліваю зніжку
• ✔Не ўкладваю ў дарагую рэкламу — сарафаннае радыё працуе лепш
• ✔Я не навязваю лішніх паслуг, я шчыра кажучы, калі дастаткова рэгулявання

Што вы атрымаеце за 270 рублёў (замена фурнітуры)

• ✔Новы набор фурнітуры (Fornax або аналаг, гарантыя 1 год)
• ✔Дэмонтаж старой і ўстаноўка новай абвязкі
• ✔Поўная ачыстка і смажанасць усіх механізмаў
• ✔Рэгуляванне геаметрыі стрыжня і наладжванне прыціскальніка
• ✔Праверка працы ва ўсіх рэжымах
• ✔Уборка працоўнага месца

Ніякіх схаваных дадатковых плацяжоў. Вы плаціце столькі, колькі я назваў у аглядзе.

Параўнанне з канкурэнтамі

Разнастайнасць не ў тым, што я танней, а ў тым, што я не ўключаю ў кошт грошы на офіс, рэкламу і менеджэраў.

Часта задаюцца пытанні пра цэны

Выснова: на што вы эканоміце, выбіраючы мяне

Вы не плаціце за:

• Аренда офіса і склада
• Заплата менеджэраў і дыспетчераў
• Дорагая рэклама ў інтэрнэце
• Накруці на матэрыялы
• «Гарантычны запас», які кампаніі закладуюць фармальна

Вы плаціце толькі за:

• ✔Рэальная праца майстра з 20-гадовым стажам
• ✔Якія матэрыялы
• ✔Шчырае гарантыя
• ✔Чыстасць і акуратнасць

Я не імкнуся да надвыніковай прыбытку. Мне важна, каб вы былі задаволеныя і рэкамендавалі мяне сябрам. Таму мае цэны не самыя нізкія на рынку (існуе танней, але без гарантый), але справядлівыя.

Паслугі і прайс

Чаму кошты адрозніваюцца

І я называю цану пасля агляду і тлумачу, за што вы плаціце.