Окна в съёмной квартире: кто должен ремонтировать и за чей счёт

Советы · Аренда · Минск

Разбираем на реальных примерах — с позиции мастера, который видел это сотни раз

Дмитрий · Спраўнае Акенца · rpo.by · Минск

Зима. В съёмной квартире дует из окна. Арендатор звонит хозяину. Хозяин говорит: «Вы сломали — вы и платите». Арендатор не согласен. Пока они спорят, в комнате минус десять.

Такую картину я вижу регулярно. Меня зовут Дмитрий, я занимаюсь ремонтом пластиковых окон в Минске с 2003 года. За это время побывал в сотнях съёмных квартир — и как мастер, и как человек который слышит обе стороны конфликта.

Давайте разберёмся честно: кто обязан платить, что делать арендатору прямо сейчас, и как обеим сторонам избежать конфликта.

Кто платит за ремонт окна — зависит от причины

Чёткого закона который говорит «арендатор» или «собственник» — нет. Всё зависит от того, почему сломалось окно.

Платит собственник

— Износился уплотнитель
— Провисла створка (петли)
— Дует из-за разбитой пены
— Сломалась фурнитура от старости
— Окно требует регулировки

Это естественный износ — часть квартиры

Решают вместе

— Сломана ручка при неправильном использовании
— Разбито стекло
— Повреждён профиль
— Перегружена петля

Зависит от договора и обстоятельств

Практика показывает: в большинстве случаев окна в съёмных квартирах Минска не ломаются — они постепенно изнашиваются. Это ответственность собственника. Но именно это сложнее всего доказать.

Ситуация 1. Хозяин отказывает — что делать арендатору

Самый частый сценарий: арендатор звонит хозяину, хозяин говорит «разберитесь сами» или «это мелочи, потерпите». А на улице минус пятнадцать.

В такой ситуации у арендатора есть несколько вариантов.

Задокументируйте проблему Сфотографируйте или снимите видео окна: провисание, щели, износ уплотнителя. Отправьте хозяину в мессенджер — так останется письменный след того, что вы сообщили о проблеме.

Предложите компромисс «Я оплачу ремонт сам — вычти из следующего месяца аренды». Многие хозяева соглашаются. Это быстрее чем ждать и дешевле чем терпеть холод весь сезон.

Оцените сумму ремонта Регулировка одного окна — 50 рублей. Замена уплотнителя — 10–15 рублей за метр. Иногда это дешевле чем месяц дискомфорта или конфликт с хозяином. Вызовите мастера на диагностику — это бесплатно.

Реальный случай

Недавно звонит арендатор: дует из балконной двери, ребёнок простужается. Хозяин отказал — сказал «сами виноваты». Сделали диагностику: дверь просто не регулировалась 5 лет, петли просели.

Регулировка обошлась в 50 рублей. Арендатор вычел из следующего месяца аренды, хозяин согласился. Конфликт решён за день.

Ситуация 2. Квартира посуточно — особый случай

В квартирах посуточной аренды окна получают максимальную нагрузку: разные люди, разная интенсивность использования, никто особо не следит.

Собственники таких квартир часто выбирают стратегию «сделать временно»:

✕ Подтянуть петли «чтобы не скрипело» — через месяц скрипит снова
✕ Не менять уплотнитель — «ещё не совсем вышел»
✕ Регулировать «на глаз» — без проверки прижима по периметру

Итог предсказуемый: через полгода снова вызов. Потом ещё. В итоге за год тратится больше, чем если бы с первого раза сделали нормально.

Расчёт для собственника посуточной квартиры

3 выезда мастера «подтянуть» × 50 руб.150 руб.

Плюс недовольные отзывы и отмены броней???

Один нормальный ремонт с заменой уплотнителя50–80 руб.

Советы собственнику — как не терять деньги на окнах

Хорошее состояние окон в арендной квартире — это не расход, это инвестиция.

Проверяйте окна раз в 2 года. Регулировка как профилактика стоит 50 руб. — дешевле чем экстренный ремонт сломавшейся фурнитуры за 270+ руб.

Меняйте уплотнитель до того как он потрескался. Потрескавшийся уплотнитель уже не держит тепло и постоянно вызывает жалобы жильцов.

Реагируйте на первую жалобу. Жилец сообщил — реагируйте быстро. Это дешевле чем конфликт, отъезд жильца и поиск нового.

Делайте нормально с первого раза. Временные решения — это постоянные расходы. Я всегда называю полный перечень работ и их стоимость — вы сами решаете что делать.

Советы арендатору — как защитить себя

→

При въезде сразу проверьте окна. Закройте каждое, поворачивайте ручку, проверьте листом бумаги прижим. Сфотографируйте всё что вызывает сомнения — это ваша защита при выезде.

→

Пишите хозяину в мессенджере, не звоните. Переписка — это доказательство. Звонок нельзя предъявить, если возникнет спор.

→

Не ждите зимы. Летом и осенью мастер едет быстрее, стоимость та же, а решить вопрос с хозяином проще когда не горит.

→

Вызовите мастера на диагностику. Диагностика бесплатная. Мастер скажет что именно сломано и почему — это помогает в разговоре с хозяином.

Главное

Спор «кто должен платить» иногда длится дольше, чем сам ремонт. А холод в квартире — это не абстракция, это ваше здоровье и комфорт каждый день.

Регулировка окна стоит 50 рублей. Замена уплотнителя — 10–15 руб. за метр. Это несопоставимо меньше чем счета за отопление которое вы буквально выдуваете на улицу, или чем конфликт с хозяином который закончится досрочным выездом.

Временные решения — это постоянные проблемы. Если окно «немного дует» — через три месяца будет дуть сильнее. Если «иногда туго закрывается» — через год не закроется вовсе. Лучше решить сейчас.

Дует, скрипит или плохо закрывается?

Приеду, посмотрю, скажу что нужно и сколько стоит. Диагностика бесплатная. Для арендатора или собственника — без разницы.

+375 29 135-50-50

Viber · Выезд по всему Минску · Оплата после результата · Гарантия 6 месяцев

Дмитрий, мастер по ремонту пластиковых окон Спраўнае Акенца · rpo.by · Минск · с 2003 года · более 9 800 окон